Vrátenie a Reklamácia

Vaša spokojnosť je pre nás prioritou. Ak potrebujete vrátiť tovar alebo podať reklamáciu, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Postup pre vrátenie alebo reklamáciu

1. Prihlásenie do účtu

  • Kliknite na ikonku prihlásenia v pravom hornom rohu našej stránky.
  • Zadajte e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri objednávke.
  • Na váš e-mail obdržíte overovací kód.
  • Zadajte tento kód do príslušného políčka a prihláste sa do svojho účtu.

2. Výber objednávky

  • Po prihlásení uvidíte všetky svoje objednávky.
  • Vyberte objednávku, ktorú chcete vrátiť alebo reklamovať.
  • Kliknite na tlačidlo Vrátiť.

3. Vyplnenie žiadosti

  • Vyberte dôvod reklamácie alebo vrátenia tovaru.
  • Kliknite na tlačidlo Odoslať.

Čo sa stane ďalej?

Vašu žiadosť o reklamáciu alebo vrátenie skontrolujeme a do 24 hodín vám zašleme e-mail s ďalšími inštrukciami.

Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete pomoc, neváhajte nás kontaktovať. Ďakujeme, že nám dôverujete a že nakupujete u nás!